z苑物業管理處X月1日至X月30日物業服務工作簡報

                  日期:2019-05-23  類別:物業工作報告  編輯:物業經理人  【下載本文Word版

                    z苑物業管理處X月1日至X月30日物業服務工作簡報

                    H(北京)物業管理有限責任公司

                    z苑物業管理處

                    物業服務工作簡報 (4月1日至4月30日)

                    為了創造一個優美舒適安全文明的現代居住環境,不斷提高我們的管理服務水平,體現“客戶至上、服務第一”的服務宗旨,現將我們20**年4月1日至20**年4月30日物業管理報告呈現于您,以便您能夠較全面地了解我們服務的內容,敬請您提出寶貴意見。謝謝!

                    第一部分:20**年4月1日至20**年4月30日工作報告

                    一、重要計劃的制訂、執行、完成

                    1、對小區機動車坡道進行降噪施工。

                    2、對管理處員工進行《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、緊急及突發事件第一現場處理的培訓

                    二、內部管理

                    1、完成z苑健身俱樂部營業執照的年審工作。

                    2、組織管理處領班以上人員學習《華潤集團有限公司經理人守則》。

                    3、組織全體保安進行《保安職業道德》及法律知識培訓。

                    4、對新入職電梯司機進行了崗位職責和紀律培訓。并再次對崗位職責落實情況進行了統一和規范。

                    5、z苑小區榮獲北京市“花園式居住小區”稱號。

                    6、管理處客服及收費主管人員調整。

                    7、對各樓地下室進行一次集中安全檢查,對發現的問題進行現場整改。

                    三、關系到小區/大廈業主的重大事項公告

                    1、本月共張貼重大事項公告27份,包括停水通知5份,購電通知13份,工作簡報1份,鍋爐房變電站通知1份,供電局停電通知1份,滅蟑通知1份,暫停使用陽臺地漏通知1份,綠化消殺通知1份,倡議書1份,特別提示1份,班車運行提示1份。

                    四、客戶服務

                    1、與小區部分業主召開一次座談會,就老年活動站重新啟用及業主關心的部分問題進行溝通。

                    2、共辦理居住證明10份;

                    3、制止裝修擾民5戶;

                    4、辦理車證59個;

                    5、辦理更名4戶;

                    6、辦理出門條20個。

                    五、大中小修工程服務/公共設施設備管理

                    1、完成1#樓4單元、5單元、4#樓1單元陽臺防水修補工作。

                    2、完成16#樓-20#樓雨水管疏通工作。

                    3、完成9#樓16層01-02戶型線路維修工作。

                    4、完成16-20#樓公共區域玻璃檢修工作。

                    5、完成z苑7#樓娛樂設施周邊加地面磚工作。

                    6、完成14#樓大堂入口兩側欄桿進行加固工作。

                    7、完成7#、16#樓鐘塔噴涂“危險、禁止攀爬”警示工作。

                    8、完成園區標識統一巡檢工作。

                    六、裝修管理

                    項目

                    辦理裝修手續

                    正在裝修

                    驗收戶數

                    戶數

                    18

                    11

                    2

                    七、保潔服務/綠化服務

                    1、完成園區“五·一”節前衛生大清掃工作。

                    2、完成清洗16#、17#、18#樓內及多層樓垃圾桶、垃圾車工作。

                    3、完成地下室大清掃,清理各樓雨罩、雨水井中雜物及各樓小廣告工作。

                    4、完成擦拭樓道內玻璃、百葉窗、燈罩、防火門及消防栓工作。

                    5、完成清除園區便道旁渣土、綠地中的煙頭、狗糞工作。

                    6、完成園區的花灌木進行修剪及返青水的灌溉工作。

                    7、完成園區綠地及樹木的打藥消殺工作。

                    八、保安服務/消防服務/車輛交通管理

                    1、完成保安、保潔合同的簽訂工作。

                    2、完成《五·一安全警衛方案》制定工作。

                    3、為規范園區公共秩序,協同派出所完成園區收廢品業主《管理協議》的簽訂工作,并對其進行規范管理。

                    4、完成6#樓、園區南門至15#樓前300根隔離柱的安裝及粉刷工作。

                    5、完成園區節前安全大檢查及租戶《安全責任書》簽訂工作。

                    九、重要社區文化活動

                    時間

                    活動主題和情況描述

                    效果評估

                    20**年4月11、12日14:00—16:00

                    在z苑網球場為小區業主提供費網球培訓活動;活動分為兩個部分進行:一、為首次接觸此活動的業主舉辦初級培訓;二、為有網球基礎的業主進行專人培訓。

                    約有近10位業主參加活動,參加活動業主反映活動效果較好,希望繼續舉辦此類活動。

                    第二部分:下階段重點工作安排

                    一、辦理房改房的房產證。

                    二、解決16#樓東側一層,柵欄門的封閉問題。

                    三、協調物業部和大都公司處理11#樓開發商遺留問題。

                    四、完成16#、17#-20#樓的雨水管封堵后對業主的回訪工作。

                    五、對物業部員工進行客戶入住資料的填寫及辦理流程、售水系統操作的培訓。

                    六、進行19#樓屋面雨水管改造工作。

                    七、完成P1底商高壓變電站設備設施安全檢測工作。

                    八、對z苑14#樓西側草坪中加裝 “小心墜落”不銹鋼標識。

                    九、對小區公共區域內天然氣調壓箱柵欄加裝“請勿靠近”安全提示標識。

                    十、對園區11#樓前進行綠化改造。

                    十一、對園區進行夏季滅蟑工作。

                    十二、完成小區地面150個停車位的刷新工作。

                    十三、配合派出所民警及協管員為小區養犬戶進行養犬換證工作。

                    z苑物業管理處

                      《z苑物業管理處X月1日至X月30日物業服務工作簡報》由物業經理人為您精心整理,您可收藏關注該內容或向其它用戶推薦我們。
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